玩家问题 提交问题
Q 游戏/网页打不开怎么办?
A

查看一下游戏资讯板块的公告或联系客服确认游戏是否在更新或维护之中,如果不是,可能是因为页游缓存会比较多,游戏打不开的时候看看是不是浏览器需要清理缓存了(如何清理缓存参考:https://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59f1723312498f1.html),或者更换一下浏览器试试呢,还是打不开可能需要尝试修改一下DNS,修改好之后重启一下光猫路由器试试

修改DNS:

①反鼠标点游戏右下角的电脑图标打开网络共享中心

②更改适合配置

③本地连接→属性→协议版本4→使用下面的IP服务器地址→首选DNS服务器 


QQ图片20190124192958.png

参考改DNS教程:https://jingyan.baidu.com/article/f96699bb8e11ed894e3c1bc8.html

Q 微端无法正常使用怎么办?
A

如果使用浏览器能进入,但是微端登陆无法正常显示游戏内容,可能是需要更新flash插件了哦,flash插件下载地址:www.flash.cn

Q 我使用QQ/微信登陆,不知道游戏账号密码怎么办?
A

使用QQ或者微信登陆时会自动生成一个样式为txq_******或者txw_******的账号在平台个人中心可以查看,密码是您之前设置过的密码,如果遗忘的话登陆界面处点击“忘记密码”,可以通过绑定手机或者邮箱找回哦。如果没有绑定手机或者邮箱也可以联系客服,核实玩家身份后找回密码。

Q 我的账号被别人修改了密码或者我密码忘记了如何找回?
A

在平台登陆处有一个“忘记密码”,点击之后可以通过绑定手机或者邮箱找回密码,如果没有绑定手机或者邮箱也可以联系客服,核实玩家身份后找回密码。

Q 账号不记得了,如何找回?
A

如果您不记得账号信息,请您及时联系客服,核实玩家身份后找回账号哦